vineri, 5 februarie 2010

Garantii acordate clientilor

Constiuire provizion pentru garantii:
6812=1512
Repararea obiectelor grantate:
6014=3014 -materiale folosite
641=421 - manopera(dc se opereaza distinct si este luata in calcul la constituirea provizionului)
Asigurari
645x=431x
6452=437x,impozit pe salarii,etc
-Diminuarea provizionului cu total cheltuieli efectuate
1512=7812
Reparatii capitale
Constiuire provizion pentru garantii:
6812-1513
-reparatii
%-401
611,628
4426
-diminuare cu total ch.executate
1513=7812
Raspunderea legala pentru pentru lipsa de conformitate (uneori numita si garantie - e in lege, deci nu trebuie pusa pe hartie). Asta inseamna ca in conformitate cu legea, daca un client observa ca produsul cumparat nu este la fel cu ce a fost informat la magazin, sau in publicitate sau in manualul de utilizare, atunci poate sa duca produsul inapoi, iar comerciantul are obligatia (acum in termen de 15 zile lucratoare) sa il aduca la conformitate (reparare sau inlocuire in functie de ce zice clientul) - fara plata. In afara de asta clientul poate cere si bani inapoi. (evident nu concomitent cu repararea sau inlocuirea) In primele 6 luni de la cumparare, consumatorul nu trebuie sa dovedeasca neconformitatea, se considera ca a existat la data cumpararii. Pentru perioada de la 6 luni la 2 ani, lipsa conformitatii va trebui dovedita de consumator. Temei juridic: Art 5-14 legea 449/2003, republicata 2008 si modificata deja prin OUG 174/2008 Termenul de 15 zile introdus de OUG 174/2008 se refera la acest aspect.
Garantia comerciala, care nu este obligatorie si e bine definita in lege ca un “angajament asumat de vanzator sau producator fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta”. Asta e documentul care il da magazinul.
Exemplu: daca vanzatorul sau comerciantul declara in materialele puse la dispozitie ca DVD-ul vindut va functiona 5 ani, atunci are si o obligatie legala de garantie in acest sens. Temei juridic: Art 19-22 legea 449/2003, republicata 2008 si modificata deja prin OUG 174/2008 Producatorul sau vinzatorul ce promite clientului o grantie la produsul X (ex.ca functioneaza 5 ani) si daca in termenul prevazut in aceasta garantie marfa vanduta se defecteaza, exista obligatia asumata ca marfa sa fie restituita si inlocuita,fie reparata.